央视曝光网购“先用后付”套路：跳过输密码，莫名收到货，关闭入口难！

相信大家都体验过“先用后付”，这一本应便捷的设计却埋藏着巨大的消费隐患。

最近，新华网收到众多网友的反馈，表示他们在手机购物平台上遇到了一个问题：系统竟然默认选择了先使用后付款的方式，这对很多老年人来说成了购物的陷阱，引发了不少网友的抱怨。

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孩子们不太懂事，拍下了几十个头盔，还买了一整箱相同的玩具。这类误操作接连发生，根本原因都是由于购物平台的免密支付功能。

消费者表示，现如今的“免密支付”和“先用后付”服务使得下单时无需输入任何密码，操作也极其简单，只需轻轻一按便可完成购物。

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在免密支付和“先用后付”功能出现问题后，随之而来的是一系列困扰，比如“无法关闭”、“开通后找不到关闭方式”等等。

许多网友认为出发点虽好，但最终却有些本末倒置：“我明明可以正常付款，为什么非要先用后付？而有时我想一次性购买多件商品，却因为这个先用后付的功能，连加购的选项都被隐藏得很深。不要搞错重点，这个功能确实在某些情况下有用，但绝不应该作为默认选项，最重要的是把选择权交给消费者。”

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为了解情况，记者对大众市场展开了调查，黑龙江哈尔滨的王先生向记者提到，他的父亲曾遭遇过这个平台的先用后付服务的陷阱。

王先生提到，购物平台的先消费后付款是默认设置，他无需输入任何密码或验证码，只需不小心碰到相关选项，就会立即购买该商品。

有一天我在取快递时，意外发现多了十几件自己未曾购买的物品。之后经过核实，才得知这些是先生的父亲所买的。王先生询问自己的父亲，但对方却表示不记得曾购入这些东西。

等到打开购物软件时，王先生才注意到父亲的默认付款方式已经变成了先消费后付款。

王先生向记者表示，他的父亲平时不太会使用手机，也无法自主进行先用后付的快速开通，因此直接选择了默认的首选项。

而且这些物品大多数没有运费保险，只能无奈地接受。

像王先生这样的情况还有很多。这项功能虽然确实节省时间且方便，却也给许多老年人带来了困扰，因为先用后付是默认设置，开通时非常简单，但想要取消时却需要经历繁琐的步骤。

对于不太熟悉操作的老年人来说，这样的付款方式无疑是个挑战，最终只能被迫接受。

许多网友认为这个规定有些无理：“这些都是不当行为，希望能够受到严厉惩罚！还有手机贷款坑害学生的现象，属于没有社会责任感的不法行为，应该从严从重打击。”

许多网友对先用后付的体验感到相当复杂，真是这样：“终于提到这个了，某天买东西时，突然间就进入了先用后付的状态，没有任何提示弹窗，并且还把它自动设定为首选，找不到关闭的选项，只能手动选择支付方式。”

许多网民认为这种做法对老年人十分不便：“如果要关闭，还需要在确认收货和支付后才能进行，或者进行退货。这样的操作对老年人来说非常不友好，因此在双十一期间，非必要的情况下不想花钱。”

江苏的吴先生同样面临着这个问题。他提到，最初在购物平台上收到询问是否要开通这个服务时，他对“先用后付”并不清楚，因此没有深入了解就选择了拒绝。

不过，我不明白为什么我的购物系统会无缘无故地设置成这种付款方式，也不知道是不是我不小心选择了它。没过几天，商品就自动送到了我家。

虽然我查看了商品，但实际上并没有进行购买，也没有付款，更没有输入密码，却莫名其妙地接连收到了这些东西。

购物平台的“先用后付”以及“零元下单”相关的吐槽与投诉逐渐增多，这也引起了有关部门的关注。

有网友表示好奇，有时无意间点击了“如果月底穷得吃土”，如果真到那种地步还还不上，那岂不是雪上加霜：“真得佩服想出这个点子的人。现在的碰一碰支付虽然看似方便，但心里总是忐忑，自己看不到具体金额，万一商家粗心搞错了价格，有些人又没注意到自己实际支付了多少，这种情况都有可能发生。”

许多网民反映，自从推出“零元购”后，花钱的感觉如同流水：“购买时毫无顾虑，消费后却感叹，钱到底去哪了，核对一下，确实是对的扣款，但钱花得更快了。”

针对消费者的投诉，上海消保委就“先用后付”发布了消费提醒，相关部门特别告诫消费者，尤其是老年人，在使用购物平台时需格外小心与留意。

这种“先消费后付款”和“零元购”的模式与信用卡的运作方式相似，这不仅适用于购物平台，许多外卖和短视频平台也采用了类似的每月支付模式。

这些模式刚开始时的开启相对简单，但要关闭却颇具挑战性，甚至有网友反映自己之前已关闭过，但之后又 inexplicably 重新开启了。

针对这种情况，上海消博会的工作人员对各大平台的系统进行了调查，发现“先用后付款”的关闭通道相当隐秘，这让老年人面临很大的困难。

正是由于这些规定，许多消费者批评其为“流氓规则”和“消费陷阱”等等.....

然而，最初推行后付款的理念是积极的，这为频繁进行网络购物的人们带来了极大的便利。然而，由于这种方式过于便捷，省去了付款的步骤，许多消费习惯不佳的用户因此陷入了“买买买”的陷阱。

缺乏支付的实在感，使得许多人在网上购物时没有深入思考，很多时候都是一时冲动就直接下单。

归根结底，便民与安全之间出现了平衡问题。如果在先使用后验证的过程中多加一道验证码的环节，这就会影响到之前便民的利益。

尽管先享后付具有显著的优势，但最好还是在获得消费者同意后再进行开通。如果不尊重消费者的意愿，便违背了当初设立这一制度的初衷。#社会百态#

发布于：辽宁省